Omotenashi no Nihongo - Basic - (Learn and express hospitality in Japanese) - N3 / CEFR B1

Haz click aquí para acceder a los audios

Omotenashi no Nihongo es un libro enfocado en el japonés formal que se debe usar si hablamos con un cliente, ya sea en un hotel restaurante o cualquier otro establecimiento. Debemos tener en cuenta que algunos elementos del japonés cambian en este tipo de situaciones y se requiere un conocimiento del japonés más formal, incluido en este libro. 

El libro se divide en un total de 8 unidades, cada una de ellas con dos secciones enfocadas en diferentes situaciones en las que se pone de manifiesto este registro formal de la lengua. Cada una de las lecciones contiene diálogos introductorios en los que aparece cada una de las expresiones honoríficas destacadas y explicadas. Cada uno de los diálogos incluye además un código QR con el que acceder a un vídeo explicativo, lo que ayuda a comprender aún mejor cómo debemos actuar cuando nos veamos en la misma situación. 

Todas las unidades incluyen una serie de ejercicios con los que poner en práctica lo aprendido. Los audios de los ejercicios de comprensión auditiva se pueden encontrar a través de un código QR ubicado en la portada del libro o a través del enlace situado en la parte superior de esta ficha. Las soluciones a los ejercicios se encuentran al final del libro. 

Al final del libro se adjuntan las traducciones de los textos y un glosario con palabras relacionadas con los negocios ordenadas y traducidas. Los kanjis de nivel elemental del libro no contienen furigana. 

Un libro adecuado para estudiantes de nivel N3 o superior que quieran aprender el lenguaje honorífico en japonés.

descripción ofrecida por la editorial

接客業をする上で必要な「ことば」と「おもてなしの心」を学ぶ動画付き（Web配信）教材。
各課のCan-doに沿って必要最小限の「おもてなしフレーズ64」を、会話練習等を通じて習得します。専門学校や観光系の大学学部の留学生、または接客に従事する外国人向け、対象はN3相当から。
英・ベトナム・中国語訳付き。Webから教師用マニュアル、ワークシートをダウンロードし使うことができます。

【英語・中国語・ベトナム語訳付】

Contenidos

はじめに
学ぶ前に
＜会話のヒント＞意味機能一覧
学習者の皆さんへ
このテキストをお使いになる先生へ
凡例・敬語早見表
映像について

第１課 おもてなしの心

セクション１ おもてなしの心
セクション２ おじぎ
名刺交換

第２課 人間関係構築

セクション１ 第一印象
セクション２ 表情
身だしなみチェック

第３課 心配り

セクション１ ご案内
セクション２ 誘導
デパートのことば

第４課 相手を思う心

セクション１ 確認
セクション２ 一歩進んだ応対
ホテルのことば

第５課 迅速な応対

セクション１ 要望に応える
セクション２ 迅速に応える
電話応対

第６課 寄り添う心

セクション１ 傾聴
セクション２ クレームを聴く
お茶の出し方

第７課 柔軟な対応

セクション１ 代案
セクション２ 提案
空港のことば

第８課 誠実な心

セクション１ 要望に応えられないとき
セクション２ さまざまな謝罪
席次

ふろく
タスク絵カード
＜見てみましょう＞訳
おもてなしフレーズチェックリスト
別冊 解答